Статья рассказывает о том, что менеджеры, занимающиеся продажами, тратят на это всего 2 часа в день и предлагает рассмотреть 3х ступенчатый отдел продаж, где у каждого менеджера своя роль. Автор выделяет 3 преимущества такой модели отдела продаж и советует рассмотреть ее в малом бизнесе.